Первые шаги дилера
Вы уже успели стать официальным дилером ТП Ural в своем городе или только собираетесь это сделать?
В любом случае, всегда полезно знать первые шаги, которые стоит предпринять молодому дилеру.
Первые шаги
Ниже представлен список некоторых вещей, которые мы посчитали нужным сделать в своё время:
- Если у вас есть постоянные клиенты — обязательно сообщите им о том, что вы стали официальным дилером ТП. Это обеспечит вам поток лояльных клиентов с момента открытия компании и быструю первую прибыль.
- Вложитесь в рекламу в первое время, чтобы ваш город узнал о новом поставщике.
- Обратитесь к специалистам для разработки и постоянной поддержки и продвижения сайта компании. В современном мире сайт может принести вам до 50% от числа постоянных клиентов.
- Организуйте бригаду по установке теплого пола или договоритесь об этом с вашим партнером по строительно-монтажным работам.
- Произведите обучение специалистов бригады в центральном офисе ТП в г. Екатеринбурге.
Основные правила работы
Мы позволяем вам самим определять, по каким схемам и правилам вы будете осуществлять работу с клиентом.
Вместе с этим, есть ряд правил, которые необходимо соблюдать для плодотворной работы без возникновения проблем.
- При поступлении крупного заказа — согласуйте сроки поставки с нами, прежде чем говорит клиенту окончательный срок.
- При перевозке груза третей стороной — застрахуйте свой груз. Мы не несем ответственности за повреждение груза или его кражу в ходе доставки. Передача прав собственности на груз происходит во время отгрузки продукции со склада в Екатеринбурге.
- В случае обращения клиента по гарантийным обязательствам — ведите себя спокойно. Выслушайте клиента и передайте продукцию к нам на экспертизу. В случае действительно заводского дефекта, а не дефекта в результате установки или эксплуатации, мы вернем вам деньги, потраченные на продукцию без лишних разговоров.
- При обращении к вам клиента из другого города, в котором также есть представительство ТП — передайте клиента своим партнерам. Это простой принцип взаимоотношений в дилерской сети. В следующий раз кто-то другой передаст клиента вам.
О других важных моментах и особенностях работы вы узнаете из личной встречи с директором компании.
Успевайте стать дилером в своем городе, пока этого не сделал ваш конкурент.
Звоните нам и узнавайте подробности!